- tägliche Zimmerreinigung gebucht - lediglich die Betten wurden gemacht. - zu jeglichen Mahlzeiten musste sich selbst die Getränke organisiert werden - selbst abends in der Bar war Selbstbedienung. - Wellnessangebot gebucht, Handtücher für den Saunabereich waren leider nicht inklusive. Für Familien mit Kindern zwischen 2-9 Jahren ist es optimal.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Es mangelte absolut an Servicepersonal.

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carolin
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere tägliche Zimmerreinigung hat das folgende in sich: Staubsaugen, Betten aufdecken und Badezimmer reinigen. Wenn diese Leistung nicht eingehalten ist, ist das nicht in Ordnung. Wir haben 3 Restaurants wo wir die Getränke, nach Bestellung, am Tisch servieren. Im RhönEck haben wir in der Tat die Vorgehensweise dass unsere Gäste die Getränke an der Theke bestellen und mitnehmen. Es ist schade dass Sie sich nicht bei mir gemeldet haben. Jetzt, kann ich leider unsere Service, wenn es Ihnen nicht gefallen hat, abändern. Gerne können wir uns weiterhin über email austauschen weil wir das Ziel haben unsere Gäste (rund 230.000 pro Jahr) zufrieden nach Hause fahren, wenn wir uns im Servicebereich verbessern können, dann machen wir das. Ben Baars - Hoteldirektor (Email: Direktion@rhoen-park-hotel.de)

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