Rhön Park Aktiv Resort

Leider war der Urlaub im Rhön Park Aktiv Resort eine sehr große Enttäuschung. Vom Check in und fehlender Kompetenz bis zum äußerst schlechten Beschwerdemanagement kann ich keine Empfehlung aussprechen. Wartezeiten zum Frühstück und Abendessen einen Tisch zu bekommen, waren in der Zeit eine reine Zumutung von 20-30min täglich.Endlich einen Tisch bekommen, waren am buffet viele Dinge vergriffen und man musste wieder warten. Hier merkte man jedoch engagierteres Personal, welches jedoch komplett überlastet war. Eine Getränkebestellung haben wir kaum tätigen können ohne proaktiv suchen zu müssen. Die Ferienwohnung waren in teils stark abgewohnten Zustand- Roomservice nur nach Bestellung und Voranmeldung und Extrakosten. Der angebotene Wäscheservice ist so hoch angesetzt, dass man sich gleich neu einkleiden kann. Die Idee einen Escape Room anzbieten ist toll, jedoch Mitarbeiter zu finden bei denen man dies anmelden kann erfordert viel Geduld- dann endlich am 3. Tag jemanden verantwortliches gefunden, war dieser Raum leider nicht buchbar, da nur ein Kollege dafür zuständig ist und dieser die ganze Woche außer Haus ist. Summasummarum - eine Jugendherberge für Erwachsene, bei den man beim Check Out gebeten wird das Bett selbst abzuziehen.

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