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Anika(26-30)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2019
Herbstferien in der Rhön
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist super für einen Urlaub mit der Familie. Leider ist definitiv zu wenig Personal vorhanden, sodass sich Wartezeiten beim Bestellen von Getränken während der Mahlzeiten oder ein zeitnahes Abräumen der Tische nicht realisieren lässt. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht aber einfach gestresst und wirken überlastet. Auch am Essen merkt man, dass es an Personal fehlt (vorgetragenes Fleisch, Gemüse aus dem Beutel...). Leider ist das Internetangebot hinsichtlich der Kindertrinkflaschen nicht mehr aktuell, sodass wir Getränke außerhalb des Restaurants zukaufen mussten - was ärgerlich ist, wenn eigentlich die Ganztagesversorgung mittels Trinkflasche gebucht war. Auch nach Ansprache beim Service - und Rezeptionspersonal gab es hier nur kurze und knappe Antworten („gibt es schon lange nicht mehr!). Damit ist mir als Gast aber leider nicht geholfen... Auch die Sauberkeit könnte besser sein (Spinnenweben, Staub...) aber das hängt denke ich auch alles mit fehlendem Personal zusammen. Zum Unternehmen und Zeit vertreiben bietet das Hotel sehr viel (Schwimmbad, Spieleland, Animation, Kindergarten). Das ist echt top.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

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