Der Handtuchwechsel erfolgt erst nach einer Woche laut Rezeption......"weisse Handtücher " ansonsten werden sie ausgetauscht für 1,50€ pro Stück. Schwach für ein 4* Hotel. Noch nie erlebt...vorallem sind die 5 Tage Aufenthalt ja nicht der Schnapper. Sehr schade.....!Das Sofa ist auch nicht zu empfehlen zum schlafen. Wir haben die Matratze auf den Boden gelegt.Der Teppich ist auch schon in die Jahre gekommen.......

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Anja, vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Unser 3 Sterne Superior Resort bietet Arrangement Pakete mit täglicher Zimmerreinigung zum Beispiel unsere Rhöner Erholungstage, sollten Sie keine tägliche Zimmerreinigung gebucht haben, dann steht dies nochmals eindeutig in Ihrer Reservierungsbestätigung. Handtücher kosten einfach einmalig 1,50€ Waschgebühr pro Handtuch. Wir bieten für unsere Gäste ein Schlafsofa, dies bietet die Möglichkeit einer Schlaf- sowie Sitzfunktion. Unser Top Apartment Classic ist ein 3 Raum Apartment mit einem zusätzlichem Kinderzimmer mit Doppelstock Bett. Herzliche Grüße aus der Rhön! Ben Baars Hoteldirektor

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