Wir hatten 2 Nächte vom 3.-5.12.22 gebucht und sind einen Tag vorher abgereist. Die öffentlichen Bereiche, vor allem die Gasträume waren nicht geheizt und das bei Temperaturen um 0 Grad C. Nach spätestens 15 Minuten zog einem die Kälte über die Beine nach oben. Es war nicht auszuhalten. Die Aufzüge funktionierten nur mit gutem Zureden. Alles in Allem, dieses Hotel ist keine Reise wert.
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Lieber Holger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt gefroren haben und deshalb früher abreisen mussten. Nach Ihrem Hinweis vor Ort haben unsere Mitarbeiter die Zimmer geprüft und festgestellt, dass alle Heizungen wärmten. Lediglich die Heizung in unserer Bier- und Weinstube funktionierte wegen eines Defektes nicht. Dieser konnte jedoch erst am Wochenende behoben werden. Nun können wir Ihnen versichern, dass alle Heizungen fehlerfrei sind und für angenehme Temperaturen in unserem Hotel sorgen. Wir hoffen, Sie konnten die direkte Lage am Rhein dennoch ein wenig genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Rheinhotel Vier Jahreszeiten
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