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Timo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Ein Hotel was sehr in die Jahre gekommen ist.
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ein Hotel was sehr in die JAhre gekommen ist. Leider auch stellenweise verdreckt und im Bad sogar verschimmelt. Waren 2 sehr unangenehme Nächte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:31-35
    Bewertungen:150
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Timo, zunächst bedanken wir uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke aus Ihrer Sicht zu schildern. Der Vollständigkeit halber möchten wir dazu folgendes anmerken: Unsere Recherche ergab, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Zimmer 233 genutzt haben. Dieses ca. 40 qm große Zimmer wurde vor ca. 3 Jahren vollständig renoviert, mit Ausnahme des Badezimmers. Nach unserer gründlichen Überprüfung des Zimmers und des Badezimmers konnten wir weder Dreck noch Schimmel im Zimmer und Badezimmer feststellen. Festgestellt wurden bei unserer Überprüfung, dass im Badezimmer 3 Fliesen über der Badewanne gerissen waren. Diese Fliesen wurden sofort ausgewechselt. Zur gleichen Zeit hatten wir eine große internationale Tagung im Haus und trotz wir voll ausgebucht waren, ist uns keine einzige Beschwerde bekannt geworden. Unverständlich ist uns Ihre Bewertung für die Lage des Hotels. Eine bessere Lage direkt am Rhein, nur durch einen Fußgängerweg vom Rhein getrennt, kann wohl kein Hotel am Rhein haben. Unsere Räumlichkeietn werden mehrfach am Tag gereinigt, sodass es hier mit Sicherheit nicht dreckig ist. Da Sie mit Ihrer Beurteilung in der vorgenannten Zeit ganz alleine dastehen, ist uns dieses unverständlich. Ihr Team vom Rheinhotel Vier Jahreszeiten