- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dieses Hotel ist echt eine Zumutung! Es ist abgewohnt, das mir zunächst zugewiesene Zimmer ähnelt eher einer Jugendherberge und schmutzig. Der Service ist schlecht, vorgebrachte Beschwerden scheinen hier niemanden ernsthaft zu interessieren. Nachstehend die "gesammelten Erlebnisse" unserer Seminargruppe: 1) Mehrfache Zuweisung von Raucherzimmern 2) Kakerlake im Badezimmer 3) Zehennägeln vom Vorgänger aus dem Teppich 4) defekte WC-Spülung und defekte Telefone 5) Staubwolken unter dem Bett 6) Spinnweben in der Hotellobby 7) dreckige Fenster/tote Fliegen auf der Fensterbank im Rest. 8) ekliger Gestank auf einigen Fluren Als Seminargruppe haben wir uns am letzten Tag unseres Aufenthaltes beim stellvertretenden Direktor beschwert. Er wollte dies direkt in der nächsten Woche an die-sich zu diesem Zeitpunkt in Urlaub befindl. Direktorin-melden, damit diese Kontakt zu uns aufnehmen kann. Nachdem sich innerhalb der nächsten 6 Wochen niemand bei uns meldete, wiederholten wir unsere Beschwerde per Fax. Es stellte sich zum Einen heraus, dass unsere mündl. Beschwerde überhaupt nicht weitergeleitet wurde und zum Anderen wurden unsere Vorwürfe als Ausnahme dargestellt. Als "Entschuldigung" wurde jedem von uns ein Päckchen avisiert. Hier war wahrscheinlich das Porto teurer als der Inhalt, da man uns mit sage und schreibe 4 ganzen Pralinen und einen Stifthalter, den man als Werbegeschenk an jeder Ecke erhält, abspeiste.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im November 2007 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silke |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 30 |