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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2007 • 1 Woche • Arbeit
Bloß nicht wieder
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel ist echt eine Zumutung! Es ist abgewohnt, das mir zunächst zugewiesene Zimmer ähnelt eher einer Jugendherberge und schmutzig. Der Service ist schlecht, vorgebrachte Beschwerden scheinen hier niemanden ernsthaft zu interessieren. Nachstehend die "gesammelten Erlebnisse" unserer Seminargruppe: 1) Mehrfache Zuweisung von Raucherzimmern 2) Kakerlake im Badezimmer 3) Zehennägeln vom Vorgänger aus dem Teppich 4) defekte WC-Spülung und defekte Telefone 5) Staubwolken unter dem Bett 6) Spinnweben in der Hotellobby 7) dreckige Fenster/tote Fliegen auf der Fensterbank im Rest. 8) ekliger Gestank auf einigen Fluren Als Seminargruppe haben wir uns am letzten Tag unseres Aufenthaltes beim stellvertretenden Direktor beschwert. Er wollte dies direkt in der nächsten Woche an die-sich zu diesem Zeitpunkt in Urlaub befindl. Direktorin-melden, damit diese Kontakt zu uns aufnehmen kann. Nachdem sich innerhalb der nächsten 6 Wochen niemand bei uns meldete, wiederholten wir unsere Beschwerde per Fax. Es stellte sich zum Einen heraus, dass unsere mündl. Beschwerde überhaupt nicht weitergeleitet wurde und zum Anderen wurden unsere Vorwürfe als Ausnahme dargestellt. Als "Entschuldigung" wurde jedem von uns ein Päckchen avisiert. Hier war wahrscheinlich das Porto teurer als der Inhalt, da man uns mit sage und schreibe 4 ganzen Pralinen und einen Stifthalter, den man als Werbegeschenk an jeder Ecke erhält, abspeiste.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im November 2007
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:30