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Silke (41-45)
Verreist als Familie • November 2014 • 1-3 Tage • StadtHolpriger Start aber dann wunderschön!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Online-Vorzugsangebot gebucht. Der Start des Aufenthaltes war etwas holprig... der Empfang war nicht wirklich freundlich, die beiden jungen Herren machten einen etwas angespannten Eindruck. Nun erwarte ich das auch gar nicht von einer Jugendherberge, insofern war zunächst noch alles okay. Am Abend wollten wir dann ins Bistro, das blieb aber dunkel und unbemannt... Also haben wir nachgefragt. Dann hieß es, sie hätten einen Personalausfall (was nachvollziehbar ist) und deswegen müssten wir jetzt die Getränke an der Rezeption bestellen und dann würde er uns die bringen. Auf meine Frage, ob ich das dann aufs Zimmer schreiben könnte, kam die Antwort, das ginge auch nicht. Nachdem ich dann meinem Ärger Luft gemacht habe, klappte es plötzlich endlich mal mit der Freundlichkeit. Selbst die große Gruppe, die nach uns kam, hat der junge Mann mit Bravour abgefertigt. Wir konnten einfach nicht nachvollziehen, warum seine beiden Kollegen ihn allein gelassen hatten, wohl wissend, dass er Rezeption UND Bistro allein machen mußte! Das Küchenpersonal dagegen war eine Wucht! Alle waren super freundlich und haben uns sogar noch Tipps gegeben. Am zweiten Tag waren dann die Rezeptionisten auch sehr bemüht, daher empfehlen wir die Jugendherberge auch uneingeschränkt weiter. Die Lage ist ein Traum: Direkt am Volkspark, in dem und um den herum auch Restaurants sind und in die Stadt ist es zu Fuß auch nicht weit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:41-45
    Bewertungen:26