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Johann (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ansatz gut - Durchführung miserabel! Niemals 4 Sterne
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Kurz hingeschaut wirkt alles wunderschön, doch wenn man genauer hinsieht …… sehr, sehr unruhiger, geschmackloser Stilmix. Im gesamten Hotel befinden sich einige sehr schöne Möbelstücke und Dekorationsartikel die aber leider lieb-, und geschmacklos zusammengewürfelt sind. Das Hotel sieht besonders vom Garten aus betrachtet wunder-, wunderschön aus, hat einen traumhaften Ausblick, aber sonst, auch wenn man Ruhe suchend ist, ist es schon verdammt weit abgelegen. Die erste Nacht waren wir in einer „Suite“ im alten Gebäude 2. Stock Zimmer A38 untergebracht – der erste Blick erfreute das Auge, doch sobald man eintrat wurde die Freude mit jedem Schritt weiter hinein geringer. Die Größe hätte zu der Bezeichnung Suite gepasst, aber das ist auch schon alles. Der Geruch war unangenehm, Handtücher im Bad und WC waren bereits aufgehängt und sahen verknuddelt aus, das WC roch stark nach Urin, das Waschbecken im WC sah extrem fleckig und ungeputzt aus. Weiters war im Bad eine Infrarotkabine die eine gebrochene Rückenleiste hatte (siehe Foto), und da die Infrarotkabine genau gegenüber der Eingangstüre ins Bad war, wäre das beim Putzen gar nicht zu übersehen gewesen!!!! - Wurde in dieser Suite vielleicht nur das Bett hergerichtet und gar nicht richtig geputzt?????????? Wir blieben trotzdem eine Nacht und können deshalb auch sagen, dass die Matratzen ein wahrer Horror sind. Auge haben wir aber sowieso keines zugemacht da man den Boden des darüber befindlichen Zimmers bei jedem Schritt so laut knarren hörte, dass man meinte die Person gehe in unserem Zimmer, und das bis nach Mitternacht. Als wir am nächsten Morgen an der Rezeption sagten, dass wir in diesem Zimmer keine weitere Nacht bleiben werden wurde uns auch gesagt, dass die darüber befindlichen Zimmer Personalzimmer seien und der Fußboden aus Holz, das erklärte wenigstens das laute knarren des Bodens bis spät in die Nacht. Wir sind dann in den neuen Teil in eine Feng Shui Suite umgezogen. Die Feng Shui Suiten sind schön eingerichtet aber die Sauberkeit lässt auch hier mehr als zu wünschen übrig. Verwendete Handtücher die man auf den Boden legt werden zusammengelegt und wieder aufgehängt  absolutes No Go!!!! Bett wird nur notdürftig „zurechtgerichtet“ – und zu allem Übel legt das Zimmermädchen tagtäglich einen verknüllten, abgegriffenen, schmierigen Zettel mit schlampig kopiertem Gedicht und Unterschrift (siehe Foto) auf das fast ungemachte Bett – hat den Anschein eines Bettelbriefes, macht nur zornig, und man kommt sich, Anbetracht der unsauberen „Leistung“ sogar ein wenig verarscht vor. Wir kommen viel herum, aber das haben wir noch nie erlebt, SOWAS GEHT GAR NICHT!!!! Der eine (große) Speisesaal wirkt kalt und einer Jugendherberge sehr ähnlich, der andere Speiseraum wirkt überladen, nicht zeitgemäß, Dinge aus Kaiserzeiten vermischt mit Feng Shui Spiegeln – seeeehr eigenartig! Positiv an der Woche Urlaub zu erwähnen ist eigentlich nur die Küche, die ist sehr gut, die zwei Damen an der Rezeption, Regina und Claudia und Angelina vom Wellnessteam sind sehr bemüht und freundlich, und im Großen und Ganzen das Service Personal. Wir sind sicher keine Nörgler, aber dieses Hotel verspricht auf seiner Homepage viel, viel mehr als es tatsächlich bietet und wir können nur sagen – einmal und nie wieder!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:51-55
    Bewertungen:6