Resort Mark Brandenburg

Grundsätzlich muss man sagen das der Standard noch auf die Entstehungszeit zurück geht. Der Anspruch ist ein veralteter Begriff von Service der sehr konservativ und unlässig daherkommt. Zudem ist das Hotel auf Gäste über 60 ausgelegt und bietet nur bedingt guten Service für Familien und Kinder, außerhalb eines minimalen Standards. Wir hatten mehrfach das Thema das Dinge nicht gingen mit dem Verweis auf die Nutzungsbedingungen, auf die aber auf den eigentlichen Onlineseiten nicht im Sinne der Aufklärung hingewiesen wird, sondern tatsächlich erst heruntergeladen werden müsste.

Wir hatten eine Suite im Erdgeschoss im dem nur teilweise das Licht ging und welches an dem Haupteingang der Therme und in der Nähe der Einfahrt zum Parkhaus lag. Die Ausstattung und das Design ist eben aus der Entstehungszeit und somit veraltet.

Das Buffetangebot ist schön angerichtet, wiederholt sich aber nach ein paar Tagen sehr. Trotzdem waren wir damit sehr zufrieden. Das Angebot ausserhalb der Mahlzeiten Frühstück und Abendessen ist nur sehr minimal.

Die Kommunikation wir durch den großen Anteil an schlechter Kommunikation im Ganzen leider heruntergezogen. Wir hatten vor allem mit Argumenten was nicht geht und das es in den Nutzungsbestimmungen steht zu tun als mit einer Gästeorientierten Kommunikation die die Sachlage ruhig erklärt. Es leider nicht immer um ein grundsätzliches Wohlbefinden.

Top - Neuruppin ist der schön und das Hotel liegt direkt am See.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Therme ist ab 15 Jahren gut ausgestattet. Die Aufgüsse und das Personal sind wunderbar. Alles andere haben wir nicht genutzt.