Residenz Hotel Neu Wulmstorf hat eine entschiedenen Nachteil: Direkt an der Ecke des Hotels liegt (baulich quasi im gleichen Gebäude) ein Cafe, das als "Sports Bar" (Fußball, Boxen, ...) umgelabelt wurde. Hier hört man selbst in einem Komfortzimmer (in der von der Straße abgewandten Seite) das Grölen der "Fans" noch nach 23 Uhr. Laut Dame von der Rezeption muss es am Wochenende unterträglich sein. Der Hotelpreis ist weder durch die Zimmerausstattung noch durch das eher mittelmäßige Frühstück gerechtfertigt. Im Bad finden sich an diversen Stellen unansehnliche "Schönheitsfehler". Zum einen war z.B. ein Abplatzer an der Toilettenbrille, der aussah. als hätte jemand nicht richtig gewischt, zum anderen gibt es in der Dusche keine Abstellmöglichkeit für Seife, Shampoo, etc. Einziger Pluspunkt : Die Minibar (jeweils 3 Flaschen Cola, Bier, Wasser) ist im Preis inklusive.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1-3 Tage im März 2012
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Holger
Alter:	41-45
Bewertungen:	10

Kommentar des Hoteliers

sehr geehrter holger, wir badauern sehr, dass sie so unzufrieden waren. es gibt leider sachen, wie z.b. die cocktailbar, die wir nicht ändern können. aus diesem grund haben wir uns entschieden, dass der gast keine zusätzlichen nachteile, wie teuere minibar, wlan, snacks, telefonieren,...haben darf. also nennen wir uns ein all inklusive frühstückshotel. die anderen mängel, die sie erwähnt haben, haben wir selbstverständlich behoben. ihr residenz hotel team

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