Residenz am Ostufer

Es ist ein sehr schönes Haus, und eine schöne Umgebung. Leider fehlte mir in diesem Hotel der Service Gedanke. Ich habe mich vom check in an nicht sehr willkommen gefühlt. Auch nach Nachfragen wurde mir als Ortsfremder nicht weiter geholfen. Das alles lag ganz bestimmt an der Unterbesetzung des Personals, denn die Kellnerin von dem Restaurant musste mich während ihres Dienstes einchecken (das Restaurant lag auf der andern Seite der Straße ca 100m entfernt) Dann hatte ich kein Getränk auf dem Zimmer und die laufende Minibar war leer. Aber Gläser waren dort. Ich hätte als einzelne Person gebucht, daher war auch nur eine Seite des Doppelbettes bezogen... Sehr unüblich... Und nicht zu verstehen bei einem Preis von ca. 100€/Nacht. Der check out war ebenfalls merkwürdig. Ohne vorherige Information wurden die Zimmer an der Theke vom Frühstück bezahlt... Das lag ebenfalls an der Unterbesetzung des Personals. Man hat sich eben einen bis drei Arbeitsplätze gespart. Die Zimmerpreise sind aufgrund dieser Situation nicht angemessen... Das Personal war trotz des immensen arbeitsaufkommens sehr freundlich.

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