Residence Pratone

Sehr geehrte Jutta, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie trotz einiger Mängel einen schönen Urlaub verbracht haben. Wir bedauern, dass das Badezimmer, insbesondere die Dusche, für Sie nicht komfortabel war, was jedoch baulich bedingt ist. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Schimmels möchten wir anmerken, dass wir umgehend Maßnahmen hätten ergreifen können, wenn dies während Ihres Aufenthalts gemeldet worden wäre. Feuchtigkeitsschimmel kann sich leider schnell bilden, doch mit Ihrer Information hätten wir sofort unser Reinigungsteam beauftragt, sich darum zu kümmern. Ihre Anregung, die Anlage insgesamt mehr zu pflegen, nehmen wir und zu Herzen. Wir sind stets bemüht, den Zustand unserer Anlage zu erhalten und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße vom Gardasee, Ihr Pratone-Team