Residence Barbara

Sehr geehrten Frau Denise, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Mühe. Es tut uns Leid, dass Sie viele Probleme in unsere Residence gefunden haben. Das Babybett kostet 19,00 € pro Woche und es ist inkl. die Bettwäsche. Die Klimaanlage ist ein extra Service und sollen die Kunden extra zahlen 40/50 € pro Woche. Wenn die Kunden durch Agentur gebucht haben, auf die Reiseunterlagen könnten die Telefonnummer des Ansprechpartner zu finden. Oder in alternative können die Kunden mit die Rezeptionist sprechen. In der Barbara gibt es 2 Reception, eine ist des Residence Barbara und die andere ist in Residence Primera. Beide sind zur Verfügung den Kunden für die Probleme und Lösungen. Die Live Musik ist 1 Mal pro Woche oder auch 1 Mal jede 2 Woche. Die Live Musik dauert bis Mitternacht Maximum. Die Animation Programm ist vom 15 bis 22 Uhr Maximium. Die Kinderdisco, wie die Animation Programm, ist für alle Kunden und für alle Kinder gedacht. Für dieses Grund ist die Kinderdisco ab 20:30 Uhr, um auch die Kinder ein bisschen mehr groß Spaß können zu haben. Die Kunden können entscheiden über die Endreinigung. Sie können selbst machen oder es zahlen. Wenn die Kunden selbst machen möchten, sie sollen komplett der Wohnung putzen (auch Fenster und Spiegel) und dann kommt die Hausdame sorgfältig zu kontrollieren. Wenn die Kunden zahlen möchten, sie sollen gar nichts machen. Wenn die Kunden mit Haustiere kommen, sie sind verpflichtet die Endreinigung zu zahlen. Das Schwimmbad ist den ganzen Tag geöffnet. Während des Tags gibt es der Bademeister. Die Kunden sind über die Regelung ins Schwimmbad informiert. Das Villaggio Barbara befindet sich in Moniga und in 5 km weit, können die Kunden alle Einkaufmöglichkeit zu finden ( Lidl, Penny Market und so weiter). 2 km weit gibt es das Zentrum vom Moniga. Die Räume und die Schlafcouchen sind Standard ausmessen. Das Restaurant ist ein separater Betrieb und für diesen Grund können wir nicht leider die Kunden direkt helfen. Wir empfehlen an die Kunden, um die eventuellen Reklamationen direkt an Restaurant zu sagen. Normalweise in Trip Advisor ist das Restaurant gut bewertet. Die Adapter können die Kunden in der Wohnung finden, wenn es nicht gibt, können natürlich die Kunden an die Rezeption fragen, es ist kostenlos. Wie gesagt, die Wohnungen sind immer sorgfältig von Hausdame kontrolliert, aber wenn die Kunden einigen Probleme herausfinden, können mit die Rezeption sofort sprechen und sie finden ein Lösung für alle Probleme. Beide Rezeptionen sind vom 09 bis 12 Uhr und vom 15 bis 18/19 Uhr geöffnet. Die Rezeptionisten sind zur Verfügung für alle Reklamationen, um die Kunden zu frieden. Es tut uns Leid, dass Sie bei uns eine negative Erfahrung gehabt haben aber wir hoffen Ihnen zu ein anderes Mal willkommen. Wir sind sicher, dass Sie bei uns einen guten Urlaub genießen könnten. wie verbleiben zur Verfügung Jennifer, Buchungsbüro