Renaissance Kuala Lumpur Hotel

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr edlen Eindruck! Der Eingangsbereich ist richtig pompös und wenn man sieht wie jedes Taxi erstmal unterleuchtet wird und man bevor man überhaupt ins Hotel darf erst einmal durch eine Sicherheitskontrolle muss, staunt man nicht schlecht ;) Unser Eindruck war, dass sehr viel Wert darauf gelegt wird, was die Leute denken, wenn sie den Eingangsbereich sehen, denn sobald man den Hotelflur zu den Zimmern betritt, wendet sich das Blatt. Die Teppiche sind wirklich uralt und nicht gerade mehr schön anzuschauen, alles wirkt alt und der edle erste Eindruch ist leider dahin. Die Gästestruktur war querbeet, auch die Emirates-Crew war hier untergebracht =) Viele Geschäftsleute waren zu sehen, man fühlte sich aber auch als normaler Touri nicht unbedingt fehl am Platz... Im Hotel selbst ist es ziemlich teuer. Den Wäscheservice kann ich nicht empfehlen, war viel zu teuer und dann haben sie es auch noch zu heiß gewaschen, sodass paar Sachen eingegangen sind =( Allgemein zur Stadt kann ich sagen, bitte auf gutes Scguhwerk achten! KL ist nciht gerade Fußgängerfreundlich, da fehlt schonmal ein Gullideckel oder würde jemand Pumps oder so tragen, würde er sich mit Sicherheit schnell einen Ansatz abbrechen. Über die Straße zu kommen ist auch nicht so leicht, es ist oft ganzschön weit bis zur nächsten Ampel =)

Das Zimmer was wir letztendlich dann hatten war toll! Wir hatten einen Rundbogen von Fenstern, eine super Aussicht vom Bett aus! Das Bett war sehr gemütlich, Fernseher war auch vorhanden. Es hiess, es gäbe einen Fön in jedme Zimmer, war leider nicht der Fall. Das Zimmer war schön groß, das Bad hatte Dusche & Badewanne. Einziges Manko war der alte Teppich, barfuss darauf laufen fanden wir echt eklig, glücklicherweise gab es Hausschuhe vom Hotel aus ;)

Wir haben nur einmal mittags am Pool kurz was gegessen, das war gut aber reicht nciht aus um eine Bewertung zu schreiben...

Den Service fanden wir leider alles andere als gut. Wir sind nachts um 1 angekommen und es waren noch 2 Rezeptionisten da. Eine davon nahm sich unserer an und wollte uns ein Zimmer zuteilen und was noch eben ansteht. Dann kam die 2. Rezeptionistin dazu und mischte sich ein, sodass wir doch ein anderes Zimmer bekamen. Gegen einen Aufpreis hätten wir aber ein "ganz nettes" Zimmer bekommen können, wollten wir aber natürlich dann nicht. Angekommen in unserem Zimmer stellten wir fest, dass es noch nichtmal für neue Gäste hergerichtet war (z.B. kein Toilettenpapier auf dem Ständer, fezhlende Handtücher, usw.) Wär noch ok gewesen, nur dann fanden wir neben dem Bett Überreste von dem vorherigen Gast (vermutlich abgeraspelte Hornhaut oder was auch immer, jedenfalls ekelhaft). Also wollten wir das Zimmer wechseln und siehe da, plötzlich bekamen wir das Zimmer was uns die erste Rezeptionistin gleich von Anfang an geben wollte! Mit anderen Worten haben sie also versucht uns auszutricksen und Geld aus der Tasche zu ziehen!! Frechheit! Wenigstens hatten wir dann aber ein tolles Zimmer =) Allerdings war das Personal gerade an der Rezeption nicht gerade besonders freundlich, in den ganzen 3 Tagen mit ständig wechselnden Rezeptionisten/innen hatten wir gerade mal einen der auch mal ein Lächeln übrig hatte, danke dafür Mr. Kenny Ho ;) Besonders ärgerlich war für uns auch, dass scheinbar teilweise einfach keine Lust vorhanden war, zu helfen. Der Magnetstreifen unserer Kreditkarte war kaputt, allerdings konnte man den Chip benutzen oder es einfach manuell mit der Nummer machen, leider hatte die nette Dame bei unserer Ankunft aber wohl keine Lust dazu. In allen Hotels in denen wir vorher waren war das komischerweise kein Problem, aber ok. Unser englisch ist nicht ganz so gut, daher haben wir nicht verstanden, dass wir Bargeld an der Rezeption hinterlegen hätten müssen, was aber auch das erste Mal der Fall war. Das Ende vom Lied war dann, dass wir die Leute waren, die ja kein Geld haben und deswegen ja keinerlei Service in Anspruch nehmen dürfen. So wurden wir tatsächlich behandelt, da hiess es dann wenn man kurz telefonieren wollte: "You have no money, you can't use the phone!" Also das hat uns echt aufgeregt, denn wir waren wärend unseres Urlaubs in 5 verschiedenen Hotels und das Renaissance war das einzige 5 Sterne Haus und hatte mit Abstand den schlechtesten Service überhaupt! Und auch so, man checkt aus, hat 2 große schwere Koffer, da kommt aber keiner auf die Idee einem einen abzunehmen oder so, nein, man kriegt noch nichtmal die Tür aufgehalten, obwohl da 5 Leute stehen die nichts zu tun haben und es genau sehen. Und lauter weitere Kleinigkeiten, sehr schade muss man sagen!

Die Lage ist wirklich kaum zu toppen!!! Von unserem Zimmer aus hatten wir Blick auf das Zentrum und somit auch auf die Twin Towers! Nachts konnte man einfach die Vorhänge auflassen und die Hochhäuser bei Nacht bewundern, echt toll!! In nichtmla 5 Minuten ist man zu den Twin Towers gelaufen, ausserdem befindet sich direkt gegenüber des Hotels das Tourist Center, was natürlich sehr gut ist, wenn man sich noch gar nicht auskennt und erst mal schauen will was man eigentlich sehen/machen will...

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Pool war richtig toll! Hier könnte man locker ein paar schöne Tage verbringen. Es sind viele Liegen, Schirme und natürlich auch Handtücher vorhanden, es gibt eine Poolbar, man bekommt Getränke sogar per Einrad an den Platz gefahren =) Es gibt auch einen Spa Bereich, ahben wir aber nicht genutzt.