Renaissance Kuala Lumpur Hotel

Wir waren Ende Mai im Reniassance (East Wing) für 4 Tage untergebracht, allerdings entsprach es in keinerlei Hinsicht unseren Erwartungen. Die einzelnen Stockwerke waren sehr schlecht gereinigt, bzw. gar nicht gereinigt. Als wir das Zimmer bezogen, sahen wir gleich Mängel wie Schimmel am Duschvorhang, am Kühlschrank der Minibar und sogar im Kleiderschrank. In dem Nachtisch neben dem Bett waren sogar noch Essensreste und Lebensmittelverpackungen der Vorgänger vorhanden, was ja nicht gerade für ein Vier Sterne Hotel spricht! Flecken auf der Couch, sowie auf den Bettlüberzügen. Ebenso entsprach das Frühstück nicht den Vorstellungen, da es wirklich asiatisch und indisch ausgerichtet war und nicht unserem Frühstücksgeschmack entsprach. Die Gästestruktur war überwiegend asiatisch, arabisch und indisch.c Da wir schon in einigen Hotels im asiatischen Raum waren, können wir guten Gewissens sagen, daß es mit Abstand eines der Schlechtesten war. Dies ist zwar hart, aber dennoch fair!

Wie bereits erwähnt, war das Zimmer nicht gereinigt bzw. in einem misserablen Zustand. Man sieht, dass hier über Jahre nichts mehr in die Zimmer investiert wurde. Selbst der Vorhang hing zur Hälfte herunter. Was allerdings ein wenig entschädigte war der Blick auf die Petronas Tower, der war hervorragend!

Wir hatten uns lediglich einmal was auf´s Zimmer bestellt, was dann auch qualitativ ok war, ansonsten kann ich nur sagen, daß das Fr.buffet nichts besonderes war, da sämtliche Gerichte nichts für nen europäischen Magen sind. Für die Leute, die morgens gerne warm essen ist es allerdings ok.

Der Service im Hotel ließ zu wünschen übrig, da Beanstandungen oder Anregungen gar nicht wahr genommen wurden! Die Zimmerreinigung war eher sporadisch und Flecken u.ä. wurden erst gar nicht beseitigt.

Die Lage des Hotels war natürlich super, da wir direkt an einer Haltestelle des Hop on Busses waren (für umgerechnet 10€ 24 Stunden Bus fahren und die Sehenswürdigkeiten von K.L. abklappern), zudem war man zu Fuß ruck zuck bei den Petronas Towern. Wir hatten zusätzlich über unseren Veranstalter einen Tagesausflug nach Melaka gebucht, welcher wirklich schön war.

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