Das Hotel wird viel zu hoch bewertet und kann mit den Hotels in dieser Sterne Kategorie nicht mithalten. Die gebuchte Garden Porol Villa macht äußerlich einen guten Eindruck, viele Pflanzen rundherum. Das Innenleben der Villa jedoch nicht mehr zeitgemäß. Zu viele Mängel: bei Bett, Bad, Couch oder Boden. Wie das Hauptrestaurant gehört vieles renoviert. Es wirkt alles etwas altbacken. Positiv ist das Engagement vom Management, vom Personal sowie vom Thai Restaurant im Allgemeinen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Januar 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Weltenbummler
Alter:	46-50
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Hallo "Weltenbummler", Herzliche Gruesse aus Koh Samui nach Oesterreich! Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung und danke fuer Ihr positives Feedback bezueglich des Service Levels sowie des tropischen Gartens unserer Anlage. Ich bin etwas ueberrascht ueber die Kommentare zu Ihrer Gartenvilla und damit wir eventuelle Maengel dieser Villa sofort beseitigen koennen, wuerde ich mich freuen, wenn Sie mir in einer privaten Nachricht die Villa Nummer mitteilen koennten. Es liegt uns sehr am Herzen durchweg perfekte Aufenthalte fuer unsere Gaeste vorzubereiten, daher waere eine detaillierte Rueckmeldung sehr hilfreich. Sie erreichen mich via killian(punkt)donoghue(at)renaissancehotels(punkt)com. "Sawasdee" vom Laem Nan Strand, Killian Donoghue General Manager

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„Traumhafte Anlage!!!”

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