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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 3-5 Tage • Winter
Schöne Lage, sehr hellhörige Zimmer.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage ist sehr ruhig und schön, die Mitarbeiter waren alles sehr freundlich. Sehr negativ ist uns leider die Hellhörigkeit der Zimmer aufgefallen, die Nachbarn sind sehr gut zu hören und jedes noch so kleinste Geräusch vom Flur ebenfalls.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer selbst war von der Größe her völlig ausreichend, es wirkte auf uns durchaus modern und es hatte einen sehr großen Kleiderschrank sowie einen Balkon. Der vorhandene Fernsehr ist allerdings zu klein und unglaublich ungünstig postiert ( hängend an der Wand und höher wäre eine gute Lösung ). Die Matratzen sind nicht so ganz unser Ding gewesen und haben leider Rückenschmerzen verursacht. Das Bad ist recht klein und müsste auch mal renoviert werden. Leider werden im Bad Seife und Duschgel in kleinen Packungen zur Verfügung gestellt, es gibt doch auch dafür diverse Spender.....der Umwelt zur Liebe . Leider war die Reinigung des Zimmers sehr sehr schlecht und oberflächlich, an einem Tag wurde sie überhaupt nicht durchgeführt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten das Hotel nur mit Frühstück gebucht, dieses wurde als Büfett angeboten. Die Qualität war ok, allerdings erwarten wir bei einem 4 Sterne Hotel und bei dem von uns gezahlten Preis doch schon mehr, wie z.B. Köche die das Essen ( Eierspeisen usw. ) frisch vor den Augen der Gäste zubereiten. Da ist noch Luft nach oben vorhanden.


    Service
  • Gut
  • Bei Ankunft haben wir nachgefragt wie es mit dem ausschecken am Neujahrstag gehandhabt wird ( Später Zeit ? ). Diese Frage konnte die Dame leider nicht beantworten....Um das Problem mit der Vergessen Reinigung des Zimmers wurde sich SOFORT gekümmert und die Reinigung wurde umgehend nachgeholt. Der Bereich um die Rezeption und der Bar wirkt sehr einladend, morden und angenehm. Die für die Allgemeinheit zur Verfügung stehenden Toiletten bedürfen einer Renovierung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Braunlage und der Wurmberg sind vom Hotel aus gut zu Fuß erreichbar.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es sind einige Sauen und ein Hallenbad vorhanden, das Wasser wurde von den anwesenden Badegästen als zu kalt empfunden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, zunächst möchten wir uns für Ihre ausführliche Kommentierung bedanken und freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Die TV-Geräte werden nach und nach erneuert und dann auch neu positioniert. Auch die Renovierung der Badezimmer ist als nächstes geplant... Aus logistischen Gründen ist ein Front-Cooking in unserem Haus nicht möglich, selbstverständlich werden die Speisen jedoch jederzeit frisch zubereitet - besondere Wünsche werden auf Bestellung natürlich auch umgesetzt. Bezüglich der Wassertemperatur im Schwimmbad können wir Ihnen mitteilen, dass diese konstant auf 30 Grad im Bewegungsbecken und auf 28 Grad im großen Becken gehalten wird. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen! Ihr relexa-Team Braunlage