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Aus Deutschland
Sandra (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Januar 2019 • 1-3 Tage • Winter
Mittelmäßiges Hotel mit deutlich Luft nach oben!3,0 / 6
Allgemein
Das Personal an der Rezeption könnte freundlicher und hilfsbereiter sein, die Zimmer größer und der Service am Gast sollte verbessert werden.
Zimmer
Eher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
Service
Eher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Sandra, wir bedauern, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Die Zimmer-Größe könnte man bereits im Vorfeld klären - vielleicht hatten Sie ein Economy-Zimmer gebucht...? Für eventuelle Unfreundlichkeiten unserer Mitarbeiter möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen - es wäre schön, wenn Sie Ihre diesbezüglichen Beanstandungen sowie den Service konkretisieren könnten (gerne auch auf direktem Wege), damit wir entsprechend gegensteuern können. Danke, mit freundlichen Grüßen Ihre relexa-Team Braunlage
