Negatives: zu heiß in den Innenräumen, keine Klimaanlage, zu viele Riesenhunde beim Frühstücken, Teppiche sind unhygienisch und total verdreckt, z.T. zu alte Möbel, Badezimmerföhn kaum einsetzbar, Dusche in der Badewanne, wenig Wasserdruck, gefährliche Glasscheiben in der Wanne. Betten sind eine Zumutung. Positives: Geringer Preis, gutes Frühstück, höfliche Kellner, Kaffee wird am Tisch serviert, Rührei gut, aber nicht sehr gut. Reinigung: gut. Außerdem: Fehlerhafte Abrechnungen durch Unkenntnis. Buchhaltung sagt: KInder bis einschließlich 12 J. frühstücken gratis, Kellner sagt: halber Preis, Rezeption: überhaupt keine Kenntnis. Hotelleitung hat hier hotel-logistischen Förderbedarf. Vier Sterne sind unberechtigt. schlechtes Preis-Leistungsverhältnis durch zu viele Mängel
Postiv: Suiten bestehen aus 2 Zimmern mit Zwischentür
Höflicher Umgang mit Kunden, sachgerechtes Verhalten
gute Lage für Ausflüge, Parkplatz tiefgarage, aber mit 20 Euro zu teuer
Beliebte Aktivitäten
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Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr relexa hotel Team aus Berlin
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