Relexa Hotel Bellevue Hamburg

Hallo Ulli, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht so schmeichelhaft ist. Gerne äußere ich mich zur Ihren einzelnen Kritikpunkten: Lage: Direkt hinter dem Haus (ca. 50 Meter) befindet sich eine Bushaltestelle, die Sie in ca. 6 Minuten zum Hauptbahnhof bringt. Von dort aus kommen Sie überall hin. Vielleicht hätten Sie dazu kurz unsere Mitarbeiter befragen sollen. Zimmer: Ich weiß nicht, in welchem Zimmer Sie gewohnt haben, aber das mit den kleinen Absätzen ist bei uns immer Stammhaus leider so und auch nicht änderbar. Ich hoffe, Sie haben sich dort nicht verletzt? Und ja, die Zimmer sind etwas hellhöriger, was einfach dem Alter des Hauses geschuldet ist. Wenn Sie es lieber ruhig mögen, haben wir aber auch noch Zimmer im Haus Hohenfelde, die sehr ruhig sind. Service: Dass die Reparatur nicht durchgeführt wurde, tut mir sehr leid und ich entschuldige mich vielmals dafür. Das hätte besser klappen müssen. Gastronomie: Das mit dem überteuerten Preis sehen wir natürlich nicht so. 15,00 € für ein Frühstück mit einer sehr guten Auswahl ist eher ein "normaler" Preis. Zumal Sie dabei natürlich auch den personellen Aufwand betrachten müssen. An dem Frühstück sind morgen 5-7 Mitarbeiter in Küche und Service beteiligt. Gut, der Service hat ihnen nicht zugesagt und auch das tut mir leid. In der Regel wird aber sowohl unser Team und auch das Frühstück immer sehr gelobt. Dieses können Sie in anderen Bewertungen auch nachlesen. Da muss wirklich jemand einen schlecht Tag gehabt haben. Bzw. in Ihrem Fall alle, die beim Frühstück und beim Abendessen im Dienst waren. Mit freundlichen Grüßen Olaf Dierich Direktor