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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2017 • 3-5 Tage • Stadt
Ideal mit Hund
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben dieses Hotel ausgewählt, weil wir mit unserem kleinen Hund unterwegs waren. Das Hotel bietet gegen Voranmeldung eine Hundebetreuung an, so dass die Chance besteht, trotzdem ein Musical o. ä. zu besuchen. Die Lage ist perfekt direkt an der Aussenalster, cirka 10-15 Minuten zu Fuß vom Hbf. Die Bushaltestelle zum Bahnhof ist 2 Minuten entfernt - hier hat man alle 10 Minuten eine Verbindung. Wir hatten die Kategorie "Premiumzimmer" im Haupthaus. Da wir "ruhige Lage" gewünscht hatten, lag das Zimmer nach hinten raus, also nicht zur Alster. Das Zimmer im 3. OG war ausreichend groß, Bad war relativ frisch renoviert. (über die Aufteilung im Bad kann man sich streiten - hier waren die Gegebenheiten im Altbau wohl etwas ungeschickt, so dass zum Beispiel nur eine Badewanne mit Duschvorhang möglich war. Immerhin hatte bei unserem Zimmer (#39) das Bad große Fenster und der Raum war sehr großzügig bemessen. Der Kleiderschrank und ein Schreibtisch waren in einem zweiten kleinen Zimmer ohne Fenster untergebracht, das faktisch eigentlich nur als Kofferabstellplatz zu verwenden war. Die Möblierung war optisch nichts besonderes, aber alles hat funktioniert und war bequem. Für mich punktet das Hotel insbesondere durch das freundliche Personal und den Service. Wir hatten beispielsweise bei der Buchung gefragt, ob Wasserkocher für Kaffee auf dem Zimmer sind. Obwohl dies standardmäßig nicht der Fall ist, fanden wir bei der Anreise einen Kocher vor. (Ein kleiner Minuspunkt war lediglich, dass die Trinkglaeser auf dem Zimmer drei Tage lang weder gespuelt noch getauscht wurden.) Das Frühstück war hervorragend für ein Hotel dieser Größe, vor allem wurde ständig nachgefüllt, so dass das Buffet um 10:00 noch aussah wie um 7:00 Uhr. Die Auswahl war prima und von guter Qualität (bis hin zu den auf Wunsch zubereiteten Spiegeleiern). Wir waren mit dem Preis - /Leistungsverhältnis zufrieden und würden wieder hingehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:101
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im relexa hotel Bellevue ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir dazu beitragen konnten, dass Sie schöne Tage in Hamburg hatten. Die Situation im Bad hinsichtlich der Wanne ist leider bautechnisch nicht zu verändern. Wir haben aber auch Zimmer mit Duschkabine, wenn Ihnen das für Ihren nächsten Aufenthalt lieber ist. Bitte entschuldigen Sie den fehlenden Austausch Ihrer Gläser auf dem Zimmer. Das soll so nicht sein und wir werden hier umgehend nachbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Hamburg Franziska Nöckel Review Manager