Relexa Hotel Bellevue Hamburg

Hallo Chris, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht besonders schmeichelhaft für uns ist. Ich bin der Meinung, dass Ihre Bewertung überzogen und Ihre Kritik nicht gerechtfertigt ist. Sie sind der einzige, der das Hotel Bellevue als "heruntergekommen" bezeichnet. Sie finden unter allen Bewertungen hier bei HolidayCheck keine Bewertung, die das Hotel Bellevue so bezeichnet. Das Hotel Bellevue ist ein Traditionshotel und das, was Sie als altbacken bezeichnen, macht den Charme des Bellevue aus, den wir versuchen zu erhalten. Es ist nichts wirklich alt. Selbst der Aufzug, der von außen alt aussieht, hat im Hintergrund modernste Technik. Die alten Türen haben wir extra so gelassen, wie sie sind, um den Charme zu erhalten. Das von Ihnen als alt bezeichnete Sofa hat weder Abnutzungsspuren, noch ist es fleckig oder hat andere Mängel Es ist im Übrigen auch erst 3 Jahre alt, genau wie der Teppich, der ebenfalls keine Mängel vorzuweisen hat. Das Zimmer hat zwar, als eines der wenigen Zimmer, eine niedrige Decke, aber die meisten Gäste empfinden es als gemütlich. Wer sich einen Eindruck von dem genannten Zimmer machen möchte, findet unter folgendem Link ein Foto davon: https://goo.gl/5f1Zeu Was das Restaurant Unter Deck angeht, so wird dieses ebenfalls eher als gemütlich bezeichnet und nicht als erdrückend. Alles ist natürlich eine Sache der Empfindung und des persönlichen Geschmackes, aber wenn eine Bewertung so stark von den sonstigen Bewertungen abweicht, dann können (und wollen) wir uns diesen Schuh nicht anziehen. Bezüglich des Candle-Light-Dinners haben Sie aber völlig recht. Das ist falsch gelaufen und Ihr Tisch hätte ebenfalls schön dekoriert sein müssen. Hierfür entschuldige ich mich vielmals. Was das Glas Sekt angeht, liegt aber kein Fehler vor, da die Gäste neben Ihnen ein anderes Angebot gebucht haben. Bei Ihrem Arrangement war kein Glas Sekt enthalten und aus diesem Grund wurde auch keines serviert. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zufrieden waren und wenn Sie möchten, können Sie gerne mal ein anderes Zimmer bei uns testen. Wir haben z.B. im Haus St. Georg sehr moderne Zimmer. Kontaktieren Sie mich gerne jederzeit für eine erneute Buchung. Schöne Grüße aus Hamburg Olaf Dierich Direktor