Ich war mit meiner besten Freundin zum Wellnesswochenende angereist. Bei Anreise sagte man mir schon, dass es keine freien Wellnesstermine mehr gibt. Kurzfristig vor Ort sollten wir aber nochmals nachfragen, ob nicht vielleicht doch noch etwas möglich wäre. Das haben wir dann auch direkt an der Wellnessrezeption gemacht. Die Dame am Desk wirkte überfordert, gestresst und genervt und hat dies auch anhand Ihrer Mimik und Gestik zum Ausdruck gebracht. Wir haben uns dann gegen einen halbherzig vorgeschlagenen Termin am Sonntag entschieden und haben stattdessen in der benachbarten Therme eine herrliche Massage genießen dürfen. Zimmer und Frühstück waren gut. Der Sauna- und Schwimmbadbereich ist nicht zu groß, aber schön gestaltet. Die Ruheräume waren leider überfüllt. Zimmer war sauber und gut gelüftet.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im März 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	26-30
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Liebe Silvia & Freundin, wir danken Ihnen herzlich für Ihre offene Bewertung und können nur sagen, dass es uns sehr leid tut. Die angesprochene Art und Weise werden wir mit unseren Mitarbeitern im SPA-Bereich umgehend besprechen. Wir sind meistens sehr gut gebucht und empfehlen unseren Gästen bereits vor Anreise, die gewünschten Anwendungen zu buchen. Wir sind froh, dass Sie in der Therme die gewünschten Anwendungen doch noch bekommen haben und freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege alles Gute und vielleicht sieht man sich trotzdem mal wieder. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen. Ihr relexa-Team aus Bad Steben mit Gastgeber Josef H. Matheus

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