Relais & Châteaux Schlosshotel Burg Schlitz

Das gesamte Schloss war in einem sehr sauberen Zustand. Das derzeit vorhandene Gerüst am Hoteleingang hat uns nicht weiter gestört, es gab keine Lärmbelästigung. Die spontane kurze Führung am ersten Abend im Hotel fanden wir sehr gut. Das das Wohnzimmer Öffnungszeiten hat, fanden wir nicht so toll und sehen auch keinen Sinn in diesen. Fazit: Wir empfehlen das Hotel weiter, in der Hoffnung, dass die wirklich kleinen Mängel abgestellt werden. Wir hatten leider das Pech, dass die Summe der Mängel am Ende doch etwas unseren Kurzurlaub getrübt hat und für unseren Geschmack, darf so etwas in einem 5* Hotel nicht passieren - auch wenn wir nicht den vollen Preis bezahlt haben (über Groupon gebucht) erwartet man nicht einen geringeren Service. Denn dann bleibt die positive Werbung für das Hotel auf der Strecke.

Unser Zimmer (wir hatten ein Delux Zimmer) war groß, das Bad ist geräumig und auch das Inventar inkl. Bett waren sehr gut. Bei einer Außentemperatur von 0° sind die Heizkörperverkleidungen ungünstig, da diese die Wärme schlecht durchlassen und es nicht so angenehm warm wurde. Das Zimmer sowie das gesamte Schloss sind in einem sehr sauberen Zustand.

Das Abendessen war geschmacklich hervorragend und auch eine Augenweide!!! Sehr fein! Das Frühstück war auch gut. An einem Morgen gab es etwas dünnen Kaffee, wir haben es der Bedienung gesagt, sie meinte aber, dass sie eben den Kaffee in der Maschine nachgeschüttet hätte und deshalb die Kännchen so unterschiedlich sind. Mir als Gast ist es egal, was die Maschine macht oder auch nicht macht, gehört hätte es sich, sich zu entschuldigen und ein neues Kännchen zu bringen. Beim nicht hart gekochten Ei am letzten Tag ging es ja auch (das war mittel gekocht, die Bedienung schob es zwar erst auf die Eigröße, bot mir aber dann sofort ein neues Ei an). Das die Hotelbar nur spontan und von den drei Tagen, die wir da waren nur einen Tag geöffnet hatte, haben wir nicht verstanden.

Der Empfang war sehr nett, allerdings fehlt ein Page zum Koffer tragen. Der Empfangsdame wollten wir nicht zumuten, dass sie unseren Koffer die Treppe raufschleppt. Wenn schon der Dienst angeboten wird, dann sollte dieser auch 100%ig durchführbar sein oder man sollte diesen komplett weglassen. Der "Abdeckdienst" ist schon ganz nett, für meinen persönlichen Geschmack aber etwas übertrieben. Die Frage an die Dame, wo denn die Hotelbar sei wurde mit:"Ich weiß genauso wenig wie Sie" beantwortet. Das Obst bestand auch aus drei Äpfeln, was wir aber okay fanden. Nur der Gruß aus der Patisserie (kleiner Gugelhupf) muss keine drei Tage im Hotelzimmer stehen. Das benutzte Obstmesser inkl. Teller und die benutzten Gläser wurden am ersten Tag nicht getauscht, am zweiten aber schon. Weiterhin lag im Hotelzimmer noch der ausgefüllte Bewertungsbogen unserer Vorgänger. Bei der Übergabe des Bogens an die Empfangschefin! wurde uns sehr herzlich gedankt. Ist es neuerdings üblich, dass der nachfolgende Gast den Bogen zum Empfang bringt? Ein Wort der Entschuldigung hätte diese Gegebenheit schnell wieder vergessen lassen.

Der Skulpturenweg ist unbedingt empfehlenswert.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Als wir am Empfang sagten, dass wir erst mal in den Wellnessbereich gehen wollten, wurde dies begrüßt und uns das "Entchen" ausgehändigt. Leider habe ich den Hinweis vermisst, dass 50% der Saunen defekt sind. Also bei zwei, ständig umworbenen Saunen, war eine defekt! Weiterhin habe ich, wie in jeder volkstümlichen Sauna vorhanden, Wasser oder auch Obst im Saunabereich sehr vermisst. Als ich mein Anliegen am Empfang äußerte, wurde mir gesagt, ich hätte doch anrufen können. Das entspricht aber keinem Service im 5* Hotel, dass der Gast nach Wasser und Obst telefonieren muss, zumal es im Prospekt, welches auf dem Zimmer liegt angepriesen wird.