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Brigitte (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Derzeit top - demnächst Dauerbaustelle
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Top: Freundlichkeit, Sauberkeit, das Hotel wurde erste 2013 renoviert. Frühstücksbufett super. Schlecht: Drittes Bett war nur eine extrem harte, ausziehbare Couch und das in einem 4-Sterne + Hotel. Wellnessbereich gerade so ausreichend. Sauna aber erst ab 14 Uhr offen. Demnächst Dauerbaustelle !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:41-45
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, generell freue ich mich, dass Sie Ihren Aufenthalt in meinem Gut Steinbach genießen konnten! In dem Zusammenhang entschuldige ich mich dafür, dass Sie mit der Schlafqualität der ausziehbaren Couch nicht zufrieden waren. Ihrer Zusatzbemerkung, dass es sich demnächst um eine Dauerbaustelle handeln wird, darf ich allerdings energisch widersprechen. Zum einen wird im Jahr 2014 keinerlei weitere Baumaßnahme folgen; das Hotel ist in seiner jetzigen Form komplett saniert und fertiggestellt, so dass in und um das Haus keinerlei weitere Baumaßnahmen notwendig werden. Im Rahmen des Projekts wird in angemessener Entfernung zum Hotel im Jahr 2015 oder 2016 einmalig ein Hoteldorf entstehen, das so vom Bauablauf konstruiert ist, dass sämtliche Bauaktivitäten wie Baufahrzeuge etc. das Hotel weiträumig umfahren. Wobei auch da lärmverursachende Aktivitäten in eine Zeit verlegt werden, wo wir keine Buchungen annehmen werden. Weitere Baumaßnahmen werden so behandelt, wie sie auf einer fremden, von Dritten verursachten Baustelle üblich sind. Ich darf Ihnen versichern, dass unser Anliegen, wie wir es in unserem Leitsatz formulieren „Bayern in seiner schönsten Form“, auch in Zukunft auf Gut Steinbach leben und das erleben möglich machen werden. Zum Abschluss bedanke ich mich für die Mühe der Bewertung und den Hinweis, auf den ich reagieren durfte. Ich grüße Sie herzlich von meinem sonnigen Hochplateau Gut Steinbach! Ihr Klaus-Dieter Graf von Moltke