Die Kinder sind hier nicht wohl, denn das Personal ist sehr unfreundlich zu ihnen. Sie stören. Um dies zu klären gehe ich mit den Kindern zur Reception. Stehe an. Als ich an der Reihe wäre, läuft die REKA-Mitarbeiterin zu den Kindern, die wirklich nichts anderesgetan haben als da zu warten und schreit sie an, sie sollen abzischen. Ich bin fassungslos, die Neuanreisenden Gäste, die hinter uns anstanden, entsetzt. Hier sind Kinder nicht willkommen!!!
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Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Mit Entsetzen haben wir Ihren Bericht gelesen. Damit wir die Situation mit den verantwortlichen Personen besprechen können bitten wir Sie, uns per Mail auf ferien@reka.ch Ihren Namen sowie Ihren Reisezeitpunkt mitzuteilen. Uns ist es wichtig, die beschriebene Situation umgehend intern klären zu können, denn Familien mit Ihren Kindern stehen für Reka im Zentrum. Freundliche Grüsse Maria Zenklusen Leiterin Kundenservices
