Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das hotel rühmt sich damit, das beste babyhotel österreichs zu sein. Unverständlich für mich! Es liegen keine windeln in den wickelräumen auf, dafür gibt es die billigsten feuchttücher. 2 mitarbeiter des servicepersonals wussten nicht, dass es auf der ebene der bar/ des restaurants einen wickelraum gibt?! Die hochstühle sund für babies die bereits selbst essen total unbequem weil der tisch zu hoch ist. Dafür gibt es täglich einen selbst gemachten obst/gemüsebrei, das fand ich toll. Die zimmer sind uralt und gehören dringend renoviert. Bei der bar liegen keine spiele oder bücher auf, ist wahrscheinlich aber so beabsichtigt, da man ja sonst zu lange dort verweilen könnte......selten so kühle und wenig herzliche rezeptionsmitarbeiter gesehen. Bei der anreise wurde uns gesagt, dass es keinen gepäckwagen gibt aber hilfe wurde auch nicht angeboten. Von einem 4*S hotel kann man sich wohl mehr erwarten! Darum waren wir auch sehr vom wasserspielplatz enttäuscht, er ist einfach alt und ein paar düsen waren defekt, eine leitung war rostig oder schimmelig und die matte beim spritzturm hat löcher. Also dieser bereich ist einfach total renovierungsbedürftig. Positiv zu erwähnen ist die aussenanlage: riesig und mit vielen tieren, die man sogar füttern kann! Es gibt auch trampoline, einen wasserspielplatz und einen normalen spielplatz mit schaukeln etc. ....und das essen war auch gut! Wobei ich bei der saftstation mehr obst/gemüse erwartet habe.
Alt!
Sehr freundlich und zuvorkommend
Viele tiere, trampoline und spielplatz
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der wasserspielplatz innen ist auch sehr alt, rostig und die gummimatte beim spritzturm hat schimmelig gerochen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natascha |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, es ist sehr schade, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genossen haben und es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Ihre Rückmeldung haben wir sehr sorgfältig gelesen und auch schon größtenteils bearbeitet. Neue Hochstühle werden bestellt - vielen Dank für die Rückmeldung - sie bestätigt uns darin hier eine bessere Lösung zu finden. Von dem Auflegen der Windeln sind wir bewusst wieder weggegangen - wir geben diese an der Hotelrezeption aus - es ist aber sehr schade, dass hier anscheinend generell von unserer Hotelrezeption nicht so gearbeitet wurde, wie wir uns das erwarten. Auch mit unseren Mitarbeitern im Service werden wir sprechen und sie entsprechend schulen. Den Wasserspielpark werden wir nach außen verlegen und dort wo er aktuell ist, ein neues, großes Babyplanschbecken machen. Sehr freut es uns, dass Sie unser Angebot im RESERVE auch genossen haben, so wie den hausgemachten Brei, unsere Außenspielbereiche und unsere vielen Tiere. Es gibt von den 18 Kategorien 2 Kategorien die bewusst nicht komplett neu gemacht wurden. Viele Stammgäste wünschen sich eben diese von ihnen als alt empfunden wurden. Jeder Gast, der gerne neue Zimmer hätte, kann hier aus 16 verschiedenen Kategorien auswählen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und uns wieder besuchen. Gerne würden wir Ihnen dann eines unserer neuen Zimmer anbieten. Herzliche Grüße Berthold Kalchbrenner REITERS RESERVE
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