REGIOHOTEL Schanzenhaus Wernigerode

Das Hotel ist schön gelegen und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten. Die Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist dagegen eher mäßig. Größe und Ausstattung des Zimmers entsprechen nach meinem Empfinden nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hauses; u.a. ist die Rezeption in den Nachtstunden nicht besetzt. Aufgrund des individuell guten Angebotspreises für das Zimmer, war das Paket aber durchaus akzeptabel. Der Service beim Check-In und Check-Out lässt noch zu Wünschen übrig. Der Einsatz von Auszubildenden darf meines Erachtens nicht auf Kosten des Gastes gehen. Wenn jedoch zu den Abendstunden kein reguläres Personal mehr zugegen ist, kann dies bei Problemen sowohl für den Gast als auch für die Auszubildende zum Ärgernis werden. Vielleicht war es aber auch nur eine Momentaufnahme, welche unter anderen Umständen nicht entstanden wäre.

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