Der Service ist nicht gerade gut. An der Wand hat es Wasserflecken was nicht gerade appetitlich aussieht ,außerdem konnte man an der Dusche keine kühlere Temperatur einstellenes kam nur Heiß raus.Zudem wakelte der Wasserhahn am Waschbecken.Dies reklamierte ich was aber auch nach 24 Std. nicht behoben wurde.Der Duschvorhang könnte mal erneuert werden.Der Fernseher ca.35cm Bilddiagonale rauschte nur. Das Hotel hat auch keine Klimaanlage. Man hört die Autos von der Autobahn bei gekipptem Fenster sehr Laut.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2011
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Bernd
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations and we sincerely apologize for the inconveniences you experienced. We would like to inform you that the hotel has recently changed operators. The REGIOHOTEL Leipzig West is now under new management. As part of this transition, we have already begun implementing numerous improvements to provide our guests with a significantly higher standard of comfort and service. Your comments regarding the room facilities, sanitary installations, and overall quality are taken very seriously. Our priority is to thoroughly review the mentioned issues and systematically address them. We are also working on better air conditioning solutions and improved noise protection measures. We would be delighted if you would give us another opportunity in the future to personally show you the positive changes. Should you have any questions or further remarks, our team is always happy to assist you. Best regards, Your team at REGIOHOTEL Leipzig West

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