- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es ist schon erstaunlich was man aus einer alten Kaserne machen kann. Insgesamt macht das Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck. Die Einrichtung zeigt Ideenreichtum und Liebe zum Detail. Besonders die Junior Suite ist sehr zu empfehlen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Im nationalen und internationalen Vergleich scheint ein gewisser Teil der Mitarbeiter im Umgang mit anspruchsvollen Gästen jedoch noch nicht über die nötiger Erfahrung in Sachen Umgangsform und Flexibilität zu verfügen. Auf unsere Änderungswünsche beim Menu reagierte man erstaunt und sehr zögerlich. Es dauerte recht lange bis wir überhaupt eine Aussage bekamen, ob man dem entsprechen könnte. Letztendlich wurde aber alles zu unserer Zufriedenheit gelöst auch wenn wir insgesamt auf die Bedienung im Restaurant recht lange warten musste. Bei dem Arrangement Kuscheltage können wir die Menus nicht empfehlen. Die angebotenen Speisen wiesen bei weitem nicht die Qualität auf und waren auch nicht so originell wie man es seitens der Speisekarte erwartet hätte. Der Wellnessbereich war interessant gestaltet und hat im Prinzip alles was man sich dort wünschen würde, allerdings könnte die Sauna etwas größer sein. Zusammengefasst haben wir uns in diesem Hotel aber sehr wohl gefühlt und würden bestimmt auch bei einem erneuten Aufenthalt in Ilsenburg dort einkehren.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |