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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut für entspanntes Wander- und Wellnesswochende
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es ist schon erstaunlich was man aus einer alten Kaserne machen kann. Insgesamt macht das Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck. Die Einrichtung zeigt Ideenreichtum und Liebe zum Detail. Besonders die Junior Suite ist sehr zu empfehlen. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Im nationalen und internationalen Vergleich scheint ein gewisser Teil der Mitarbeiter im Umgang mit anspruchsvollen Gästen jedoch noch nicht über die nötiger Erfahrung in Sachen Umgangsform und Flexibilität zu verfügen. Auf unsere Änderungswünsche beim Menu reagierte man erstaunt und sehr zögerlich. Es dauerte recht lange bis wir überhaupt eine Aussage bekamen, ob man dem entsprechen könnte. Letztendlich wurde aber alles zu unserer Zufriedenheit gelöst auch wenn wir insgesamt auf die Bedienung im Restaurant recht lange warten musste. Bei dem Arrangement Kuscheltage können wir die Menus nicht empfehlen. Die angebotenen Speisen wiesen bei weitem nicht die Qualität auf und waren auch nicht so originell wie man es seitens der Speisekarte erwartet hätte. Der Wellnessbereich war interessant gestaltet und hat im Prinzip alles was man sich dort wünschen würde, allerdings könnte die Sauna etwas größer sein. Zusammengefasst haben wir uns in diesem Hotel aber sehr wohl gefühlt und würden bestimmt auch bei einem erneuten Aufenthalt in Ilsenburg dort einkehren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1