Regina Resort and Aqua Park Hurghada

Lieber Dieter, sonnige grüße aus dem Swiss Inn Regina Resort Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können waren Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden, dies Bitten wir zu entschuldigen. Unser Hotel befindet sich in der Erneuerungsphase seit wir im März 2017 das Management übernommen haben. Dieses schreitet gut voran. Darunter auch die Anschaffung von neuen Möbeln für die Rezeption, Bar, Strand und der Terrasse. Da wir ganzjährig Gäste empfangen geht dies immer nur Stück für Stück. In dem Informationsblatt und auch an unserer Handtuch Station finden unsere Gäste die Information das Sie sich jederzeit eine rote Flagge geben lassen können, damit wird Sie niemand ansprechen von den Strand Verkäufern oder der Animation. Unser Animations Team bietet verschiedene Aktivitäten an. Während der Aktivitäten am Strand wird die Musik etwas lauter gedreht. Während der Pause der Animation wird ausschließlich leise chill out Musik abgespielt. Desweiteren bieten wir allen Gästen 2 Relax Bereiche an zu beiden Seiter der Lagune, wo weder Musik gespielt wird, noch irgendwelche Verkäufer oder Animateure den Bereich betreten dürfen. Gerne hätten wir es gehabt das Sie Ihre Kritikpunkte direkt vor Ort bemängelt hätten um Ihnen diese Dinge erklären zu können. Mit freundlichen Grüßen, Moataz A.Monien General Manager Swiss Inn Regina Resort