Regina Resort and Aqua Park Hurghada

Servus, Gruezi und Hallo "Bianca" mit Familie! Shine a light ist der Slogan von ZYA Hospitality und das gesamte Team im ZYA Regina Resort & Aqua Park, Hurghada tut alles, damit sich unsere Gäste willkommen und umsorgt fühlen. Wir bedauern sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist und hoffen sehr, dass Ihr Zimmer, das Sie die letzten 8 Tage Ihres Urlaubs bewohnt haben und zu unserer besten Kategorie gehört, Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie werden sicherlich nachvollziehen, dass wir keine Familienzimmer ausschreiben und auch nicht berechnen. Wir bieten Zimmer unterschiedlicher Ausstattung und Lage an, die aber alle für 2 Erwachsene ausgelegt sind und daher in der Größe sehr ausreichend sind. Jede weitere Person (Erwachsener und/oder Kind) verringert das Platzangebot und eine gewisse Enge muss dann erwartet und in Kauf genommen werden. Beim Thema "Baustelle" werden Sie sicherlich unseren Einwand verstehen, dass derzeit saemtl. Bauarbeiten ausgesetzt sind, um unseren Gästen einen ungestörten Urlaub zu ermöglichen. Erst im Spätherbst, wenn die Auslastung des Hotels zurückgeht, werden die Renovierungsarbeiten wieder aufgenommen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und senden beste Grüße aus Hurghada!