Wir hatten das Hotel spontan gebucht, ich war zu Besuch bei meiner Oma in Hurghada sie lebt dort. Wir wollten uns 3/4 schöne Tage im Hotel machen schwimmen und nicht kochen. Wo wir dort waren führte man uns nicht aufs Zimmer. Das Zimmer befand sich sehr sehr weit weg vom Restaurant und Stadt da meine Oma nicht gut zu Fuß ist. Es waren dort viele Ägyptische einheimische. Es war dreckig, laut überall Müll und Geschirr mit Essensresten. Essen war eine Katastrophe ein Gedränge und kalten Essen es gab keine Butter und kein Obst ! Wir bekamen viele Beschwerden von einem kleinen Teil deutscher Touristen die gesagt haben bald haben wir es geschafft. Reinigung des Zimmers war so lala. Die Mitarbeiter waren alle total angespannt. Der Pool war sowas von dreckig ich habe mich nicht getraut dort schwimmen zu gehen.
Könnte man erneuern. Vieles defekt und verbraucht.
Sprechen wir am liebsten nicht drüber. Billiges essen.
Keine Koffer ins Zimmer gebracht. Keine Gästebetreuung.
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Was wurde geboten??? Ein verschmutzter Pool.
Shine a light! Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Anspruechen nicht entsprochen haben. Das gesamte ZYA Hospitality Team!
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