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Frank(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2008
Schönes Hotel mit schlechtem Restaurantservice
3,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Restaurant macht den Eindruck einer Speisekantine mit viel Lärm und schlechtem Service. Man muss immer auf irgend etwas warten. Ohne Trinkgeld läuft da garnichts. Ins Wasser muss man sehr weit reinlaufen. Das Xperience-Team ist super.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frank, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem Service- und Hygieneniveau im Restaurant unzufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir diese Situation nicht unbeachtet lassen werden. Bezüglich der Verpflegung bemühen wir uns, das Menü unter Berücksichtigung der Geschmackspräferenzen von Menschen unterschiedlichen Alters und verschiedener Nationalitäten zu gestalten, verstehen jedoch, dass dies in vielerlei Hinsicht eine sehr individuelle Angelegenheit ist. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Animationsteam weitergeben. Mit herzlichen Grüßen aus Regency Plaza Aqua Park and Spa Sharm El Sheikh.

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