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Monika & Peter(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Paar im April 2008
Schöne Anlage, der Rest naja!
4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben schon bessere 3 Sterne Hotels erlebt, als dieses angebliche 5 Sterne Hotel. Die Anlage und der Strand sind sehr schön. Das Zimmer, was wir erhielten, war völlig verdreckt und runtergekommen. Erst nachdem die Reiseleitung am nächsten Tag einschritt, erhielten wir ein anderes Zimmer, was dann völlig in Ordnung war. Leider war dadurch der erste Abend schon verdorben, erst recht als wir dann auch noch erfuhren, das Wein außerhalb des Restaurants nicht zum All-Inclusive gehört. Beim Essen hat man zwar eine relativ große Auswahl, aber es war irgendwie immer das gleiche. Das Personal im Restaurant ist freundlich und bemüht, aber nur aufmerksam, wenn es dreckiges Geschirr wegräumen kann, manchmal hatte man gerade den letzten Bissen vom Teller genommen. Da das Hotel gefühlsmäßig zu 80 % mit Polen und Russen belegt war, fand auch die Animation vorwiegend in diesen Sprachen statt. Abendprogramm der Animation begann nach 22: 00 Uhr (Anweisung der Hotelleitung), weil vorher jeden Abend 2 ältere Herren versuchten Musik zu machen, franzöische Chansons und ähnliches. Wir können diese Hotel nicht als 5 Sterne Hotel weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Monika & Peter, Wir bedanken uns herzlich, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt und sich die Zeit für eine so detaillierte, ehrliche und konstruktive Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auch über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter. Alle Anmerkungen zur Zimmerreinigung, zum Gelände, zu den Bars und Restaurants: Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt und sich die Zeit genommen haben, Ihre Anmerkungen mit uns zu teilen. Wir haben diese alle an die Hotelleitung weitergeleitet. Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass wir unsere Zimmer und das Hotel schrittweise renovieren und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem renovierten Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Regency Plaza Aqua Park & Spa.

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