re.vita - naturresort & spa

Liebe Renata, Lieber Carsten, vielen lieben Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus und die Weiterempfehlung auf HolidayCheck. Es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Haus verbracht haben und Sie sich bei uns wohlfühlen konnten. Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte zu unserem Service. Auch für Ihr Lob zu unserem Wellness- und Fitnessangebot möchten wir Ihnen herzlich danken. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Angebot wieder finden konnten. Dass Sie Ihre Auszeit aus Ihrer Sicht nicht komplett genießen konnten, finden wir allerdings sehr schade. Gerne möchten wir auf Ihre Anregungen eingehen. Unsere Zimmer haben ei ne Größe von 30qm, was für Hotelzimmer schon recht groß ist. Dass Sie mit den Matratzen nicht gut zurecht gekommen sind, ist natürlich nicht schön. Wenn Sie uns direkt eine Information darüber gegeben hätten, hätten wir sofort vor Ort reagieren können. Unser Restaurant „Zum Hirschfänger“ wird gerade wegen seiner besonderen Einrichtung und dem hochwertigen und vielfältigen Schlemmerbüfett von unseren Gästen sehr geschätzt. Da ist es sehr schade, dass Sie sich hier nicht wohlgefühlt haben. Leider können wir an dem Äußeren unseres Hauses nicht mehr viel verändern. Deshalb konzentrieren wir uns voll und ganz auf den liebevollen Stil im inneren unseres Hauses. Das wir mit diesem nicht immer jeden Geschmack unserer Gäste treffen können ist uns bewusst, jedoch versuchen wir einen guten Mittelweg zu finden um unseren Stil mit dem Feedback unserer Gäste zu vereinen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie während Ihres Aufenthaltes eine Information über Ihre Anregungen gegeben hätten, so wäre es uns möglich gewesen zu reagieren. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal im revita begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus dem wunderschönen Harz, Ihr revita-Team