Rathaushotels Oberwiesenthal

Sehr geehrte Susanne, mit großer Verwunderung lesen wir Ihre Beurteilung, obwohl wir von Ihrer mitreisenden Busgruppe aus der Schweiz nur durchweg positives Feedback erhalten haben. Dies liegt uns wiederum von Ihrem Veranstalter als Beurteilung vor. Wir denken, dass unsere Hotels den heutigen Ansprüchen entsprechen, wenn nicht sogar, in der Ferienregion Erzgebirge, weit übertreffen. Bitte vergleichen Sie uns nicht mit einem Business-Stadthotel in Zürich oder München sondern sehen Sie unsere Hotels als einen Platz der Erholung und Entspannung im staatlich anerkannten Luftkurort Oberwiesenthal! Wir bedauern, dass Sie während dem Abendessen nicht online sein konnten. Diesem Hinweis gehen wir nach, denn nur durch konstruktive Kritik können wir unseren Service stetig verbessern. Wir bedauern ebenfalls, dass Ihnen unser kostenfreies Upgrade in ein Superior-Eck-Zimmer nicht zugesagt hat. Ihrer regulären Buchung entsprechend hatten Sie ein Comfort Zimmer gebucht. Nachdem der Schweizer Veranstalter jährlich mit 3 Busgruppen zu uns reist, würde es die Möglichkeit geben, dass Sie uns noch einmal besuchen. Wir würden Sie sehr gerne von unserer Gastfreundschaft und einem Wohlfühlaufenthalt in unseren Hotels überzeugen. Herzliche Grüße, Maria Pankl, Sales Direktor