die zimmer sind für ein 4 sterne hotel zu einfach eingerichtet.ohne wasserkocher,(was in vielen hotels eigentlich schon standard ist),kein kühlschrank,safe zwar vorhanden aber defekt,plastigbecher im bad,

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

das all in paket nicht zu empfehlen.das frühstück war ok.alles andere lies zu wünschen übrig.beim abendbuffet standen nur 2 gerichte zur verfügung .die getränke musste man sich 2 räume weiter selber holen.normalerweise nicht unbedingt das grosse problem wenn wenigstens eine bedienung dauerhaft an der bar gestannden hätte.essen kalt!

Service

Sehr schlecht

der service lässt zu wünschen übrig!!! unfreundlich ,bis auf einige ausnahmen. !besonders unfreundlich kam der manager rüber(oder was immer er auch ist).selbst bei kleineren fragen bekam man vom servicepersonal die antwort man hätte dafür keine zeit.das personal was für das abräumen an den tischen zuständig ist, war stets bemüht.

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Regina
Alter:	46-50
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Liebe Regina, wir bedauern sehr, dass Sie sich im Rahmen Ihres Aufenthaltes überhaupt nicht wohlgefühlt haben und nicht alle Details Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Da wir stets bemüht sind unsere Produkt- und Servicequalität zu verbessern, möchten wir uns zudem für Ihr konstruktives Feedback zu unserem all inklusive Angebot bedanken. Geben Sie uns bitte nochmal die Möglichkeit Sie von einem Wohlfühlaufenthalt in den Rathaushotels zu überzeugen. Wir freuen uns auf Sie! Herzlichst, Ihr Olaf Thimmig, Hoteldirektor

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