Das Hotel ist komplett im tschechischer Personalhand. Die Bar ist langsam und teilweise garnicht besetzt. Biergläser sind meist nur kleine vorhanden. In der Sauna fehlen oft neue Handtücher. Das Essen schmeckt nicht. Meist völlig zerkocht. Der Hotelparkplatz in der Innenstadt ist völlig überfüllt und zu klein. Soll dann noch 6,00 Euro extra kosten. Nebenstrassen nutzen! Die Lage des Hotels in der Innenstadt ist prima. Zimmer sauber und o.k..Der Aufzug ist einer der langsamsten der Welt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jens
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jens, vielen Dank für das überaus positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns - sehen Sie es positiv oder negativ, dass einige unserer Kollegen aus Tschechien kommen? Wir würden uns über eine kurze Nachricht sehr freuen. Da wir stets bemüht sind unsere Service- und Produktqualität zu verbessern, schätzen wir Ihr konstruktives Feedback sehr und bedauern gleichzeitig, dass nicht alle Details Ihren Vorstellungen entsprechend verlaufen sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße, Peter Moravek, Direktionsassistent

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