Ramada by Wyndham Essen

Freitag Abend 21Uhr angereist, über booking.com "Superior Doppel X 2" gebucht. Freundliche Begrüßung, rasches Check in, erste Überraschung im Aufzug, dritte Etage komplett Raucher;-( Zimmer war dann kein Superior, sondern "Economy" völlig verqualmt. Kurze Rücksprache an der Reception, was das soll? Antwort: "Sorry, Ihre gebuchte Kategorie ist leider ausgebucht (Superior/Nichtraucher, warum aber dann Economy Raucher?). Was soll das? Na egal, wollen mal das gesamtbild nicht trügen. Madame vom Gästeservice reagierte phänomenal mit einem Upgrade in den Executivebereich, ohne Aufschlag! Bravo;-) Danach im Restaurant zu Abend gegessen (über Opentable reserviert), sehr lecker und preislich einwandfrei, da spielte es auch keine Rolle, das man uns nach dem Essen mit den Getränken vergessen hatte, da ein Schichtwechsel stattfand. Zu loben ist die Freundlichkeit des gesamten Personals, samt Zimmerservice und Reinigung. Das junge Team in der Rec Corner Bar sollte hier besonders erwähnt werden, da die beiden Herren selbst in den Nachtstunden noch präsent waren und einen tollen Service abgaben, bei nicht ganz einfachen Gästen;-) Auch beim Frühstück ein sehr zuvorkommender netter Empfang und ein tolles Serviceverhalten. Tiefgarage ist ein Muss, das weiss man und das kostet auch e bissi was. Aber so solls sein, wer mitten drin wohnen will, spart dafür am Taxi. Gutes Hotel, wir kommen auf jeden Fall wieder wenn wir in Essen sind! Kleiner Tipp: Macht das nicht mit dem Versuch ein anderes Zimmer unterzujubeln (in diesem Fall sogar 2), hat immer einen faden Nachgeschmack.

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