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Rudi (31-35)
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • SonstigeKein Wohlgefühl
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Aus unerklärlichen Gründen haben wir ein Raucherzimmer bekommen. Zudem hatten die Gardinen so viele große gelbe Flecken, dass es scheint sie wurden seit Hotelbestehen noch nie gewaschen. Die Duschwand war an einer Stelle undicht, so dass der halbe Boden im Bad mir Wasser bedeckt wird. Zum Glück hatten wir ein eng geplante drei Tage in Essen, so dass wir kaum Zeit im Zimmer verbracht haben. Das Frühstück war auch ziemlich unentspannt. Die Auswahl war in Ordnung, nur ist das Buffet etwas eng aufgestellt, dass man ständig das Gefühl hat jemandem im Weg zu stehen. Das Personal rennt auch eher hektisch hin und her, so dass wirklich keine gemütliche Frühstücksatmosphäre aufkommt, vor allem, wenn man auf der falschen Seite im Frühstückssaal sitzt, auf der man es regelmäßig aus der Küche schäppern hört.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rudi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Rudi, wir nehmen die Hinweise der Gäste ernst. Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Wir werden entsprechend reagieren. Wenn Sie uns wieder besuchen, schauen Sie selbst, was sich bei uns entwickelt hat. Herzlichen Dank und beste Grüße aus der MetropoleRuhr Das Team vom WELCOME HOTEL Essen