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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Gutes Stadthotel, teures Parken
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Grundsätzlich ein sehr gutes Hotel. Dem Reinigungspersonal sollte m.E. mehr Zeit gegeben werden, denn es waren noch Seifenreste an den Fliesen des Vorgängers und rötlich/braune Flecke außen am Kosmetikeimer, ich möchte nicht darüber nachdenken woher. Die Badezimmertüre wurde auf der Innenseite nicht gereinigt, weder vor unserer Ankunft noch während unseres Aufenthaltes. Dort waren ebenfalls noch Spuren einiger Vorgänger. Die Betten sind bei vorgeschädigtem Rücken nicht geeignet, denn sie sind extrem weich und ein kleines Kissen für den Kopf ist m.E. zu wenig. Das Frühstücksangebot ist hervorragend, sehr umfangreich und für jeden Geschmack und Anspruch ausreichend gefüllt. Die Stühle könnten eine Reinigung vertragen. Sie waren sehr fleckig. Die Rezeption ist gut besetzt, manchmal etwas überfordert, jedoch immer freundlich. Negativ ist die sehr hohe Gebühr für die Parkgarage 18 € pro Nacht Als Ausgangspunkt für Ausflüge gut geeignet. Auch ist man schnell zu Fuß in der Fußgängerzone. Unser Zimmer lag nach hinten, daher war kein Straßenlärm zu hören.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Petra, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um das WELCOME HOTEL Essen zu bewerten. Es ist schade zu lesen, dass Ihnen nicht alles zugesagt hat. Wir werden die einzelnen Punkte intern besprechen und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Wir freuen uns Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in Essen zeigen zu können, dass wir an den Punkten gearbeitet haben. Viele Grüße Das Team vom WELCOME HOTEL Essen