Raffles The Palm Dubai

Hotel Raffles sehr gut aber Hände weg von RESTPLATZBÖRSE und TUI ! Wir haben beim Reisebüro RESTPLATZBÖRSE ein Urlaubs-Package für 1 Woche Dubai, Hotel Raffles mit Halbpension, Hin- und Rückflug sowie Flughafen- und Hoteltransfer für Mitte Feb 23 gebucht und an den Veranstalter TUI bezahlt. Volumen € 5080.- Der Flug wurde mehrmals verschoben und im Dez 22 endgültig von einem Nachtflug auf einen Nachmittagsflug vorverlegt. Wir haben nochmals mit RESTPLATZBÖRSE telefoniert und auf die geänderten Flugzeiten hin gewiesen und versichert bekommen dass das Package ordentlich gebucht ist. Uns wurde auch schriftliche per Email von RESTPLATZBÖRSE bestätigt, dass die 7 Nächten im Hotel Raffles gebucht sind. Der Flug von Salzburg nach Dubai klappte einwandfrei. Bei der Ankunft war der Hoteltransfer durch TUI äußerst kompliziert und langwierig. Als wir endlich um Mitternacht im Hotel ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass wir kein Zimmer hätten. TUI hat nur 6 Nächte ab dem nächsten Tag gebucht. Uns blieb nichts anderes über als umgehend € 737.- zu bezahlen, um ein Zimmer nach der langen Anreise zu bekommen. Nächsten Tag konnte ich mich zu TUI durch telefonieren und bekam die Aussage dass TUI die Umstände leid täten, aber RESTPLATZBÖRSE nur 6 Nächte für uns zugekauft hat. Nach Rückkehr von der Reise telefonierte ich mit RETPLATZBÖRSE die mich aber auf TUI verwiesen. Nach langem hin und her über die TUI Plattform mit komplizierter Einreichung der Dokumente und Rechnung wurde die Reklamation abgewiesen. Ich solle mich doch an RESTPLATZBÖRSE wenden. Hier ein ähnliches langes Hin und Her mit fünf verschiedenen Ansprechpartnerinnen. Schließlich kam nach 2 Monaten ein Email mit dem Bedauern dass RESTPLATZBÖRSE die Kosten für die ersten Nacht nicht übernimmt. Ich fühle mich von RESTPLATZBÖRSE abgezockt! Mein Fazit Hände weg von RESTPLATZBÖRSE, nie mehr wieder und auch meine Bedenken gegenüber der inkulanten, großen Reiseorganisation TUI. :(

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife