Das war unser 2. Aufenthalt im Raffles The Palm - und auch unser letzter. 2024 waren wir das 1. Mal hier für 10 Tage und waren mehr als begeistert. Daraufhin haben wir für 2025 wieder das Raffles The Palm gebucht für 13 Tage. Jedoch hat sich hier einiges zum Negativen verändert. Deshalb werden wir das Raffles in Zukunft nicht mehr buchen u. zw. aus folgenden Gründen: 1. Sehr stark schwankende Servicequalität im Buffetrestaurant. Am 1. Tag wurden wir gar nicht beachtet. Beim Frühstück liefen die Kellner an uns vorbei. Nach ca. 7 Minuten haben wir dann einen Kellner gerufen. Je nachdem, wieviel Gäste da waren, wurde man mehr oder weniger beachtet. Es war keine Führungskraft da, welche darauf geachtet hat. Dann wurde mal unsere Rechnung vergessen, das nächste Mal unsere Bestellung. 2. Morgens beim Frühstück hatten einige Gäste Muskelshirts angezogen und Kappen auf. 3. Abends beim Dinner hatten einige Gäste Muskelshirts angezogen und Zehenlatschen an. 4. Kurze Hosen wurden von sehr vielen Gästen getragen, obwohl der Dresscode lange Hosen vorgab. 5. Dinge, die am Boden lagen (Essensteile oder Servietten) wurden einfach von den Kellnern liegengelassen. 6. Am Pool brachte man uns 2024 in einem Kübel immer 4 Dosen kaltes Wasser mit Eiswürfel und das den ganzen Tag. 2025 gab es auch einen Kübel - mit sehr wenig Eiswürfel und 4 Dosen Wasser. Wir haben die Dosen ausgetrunken und wollten gerne noch neues Wasser und Eiswürfel haben. Daraufhin erklärte uns ein Mitarbeiter vom Poolservice, daß es neues Wasser (4 Dosen) nur gegen Bezahlung gibt. Das war für uns nicht akzeptabel. Daraufhin gab es auch keinen Service mehr am Pool - nur wenn man irgendetwas kostenpflichtig bestellt. Eiswürfel wurden uns noch 1 Mal sehr widerwillig gebracht. 7. Im Buffetrestaurant wurde auch Wurst angeboten. Eine Sorte davon war schon an den Rändern trocken und dunkel. Habe ich natürlich nicht gegessen. An den nächsten 2 Tagen wurde die gleiche ausgetrocknete Wurst wieder angeboten. Das Raffles Hotel ist wirklich ein einzigartiges Palasthotel, aber die angeführten Punkte sind für uns nicht akzeptabel. Das Raffles The Palm ist ein 5 Sterne Hotel und stellt auch einen hohen Anspruch an sich selber.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Die Einrichtung des Zimmers ist einzigartig. Wir haben sehr gut geschlafen. Es gab 2 Kissen zur Auswahl. Das Badezimmer war groß mit seperater Dusche und seperatem WC, außerdem eine große Badewanne und ein Doppelwaschbecken. Es gab noch einen begehbaren Kleiderschrank. Wir hatten das Premier Palm Zimmer mit Balkon gebucht mit Blick auf die sehr schöne Gartenanlage, den Pool und die Palme.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Urlauber |
Bewertungen: | 3 |