Radisson Blu Resort, El Quseir

Im Hotel genießt man einen wundervollen Aufenthalt mit einwandfreiem Service. Das Ambiente ist orientalisch und ruhig. Für einen entspannten Urlaub die besten Voraussetzungen. Der Service im Restaurant, beim Buffet und an der Bar ist sehr freundlich, aufmerksam und immer für einen Spaß zu haben. Die Atmosphäre ist locker, ruhig und herzlich. Zu Anfang und zum Ende der Reise gab es Unstimmigkeiten, die jedoch in erster Linie mit dem Reisebüro in Verbindung standen. Im Reisebüro wurden wir schlichtweg falsch beraten und wir beanstanden eine wenig transparente Kommunikation. Unser TUI Reiseleiter gab uns gute Tipps und beriet uns einwandfrei mit Erfolg. Zudem suchte uns der Hotelmanager Mostafa Hashesh auf, ohne dass wir ihn direkt ansprechen mussten und löste diese Unstimmigkeiten hoch professionell, freundlich und besonders zuvorkommend, auch wenn letztlich das Reisebüro einige Fehler gemacht hat. Herr Hashesh ließ sich davon nicht beirren und sorgte für den angemessenen Ausgleich sowie die Möglichkeit jederzeit ansprechbar zu sein. Das Hotel löste all diese Problematiken, für die es nicht ursächlich verantwortlich war mit Bravour. Insgesamt waren der TUI Reiseleiter, sowie Herr Hashesh und die MitarbeiterInnen des Hotel daran interessiert, dass wir einen zufriedenen und entspannten Urlaub genießen konnten und somit waren unsere Urlaubstage wundervoll und jederzeit würde ich persönlich wieder Urlaub in diesem Hotel machen. Diesmal jedoch ohne dieses Reisebüro.

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