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Ray (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Gibt und hat Mühe
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Man sieht sehr deutlich, dass schon seit längerer Zeit keine Investitionen mehr ins Haus gemacht wurden. Die Wege sind am Zerfallen (für Gäste mit Gehbehinderung ist dies sehr herausfordernd!) Vielerorts ist der Putz am Bröckeln, die Gartenbeete sind zwar noch sichtbar aber kaum mehr bepflanzt, Brunnenanlagen sind zwar in Betrieb aber verschlammt etc. Das gibt keine 4.5 Sterne mehr! Eine absolute Zumutung waren die vorhandenen Matratzen, durchgelegen und sehr schmutzig. Als Bandscheibenpatient war ich gezwungen Schmerzmittel zu nehmen da eine entspannte Position im Bett unmöglich war. Nach Reklamation wurde eine Lösung mit zwei Matratzen übereinander gefunden die das Problem etwas entschärft hat. Hier leider nur 1 Stern und das mit viel gutem Willen! Das Personal ist äusserst hilfsbereit und sehr dankbar für jeden Gast im Hotel. Das Essen war ok, ansprechend präsentiert, allerdings scheint mir die WIederholung der Speisen nach einer Woche etwas sehr uninspiriert und einfallslos und eines 4.5 Stern Hauses nicht würdig. Wir werden uns eine erneute Buchung sehr genau überlegen da in der Nähe deutlich Besseres für wenig mehr Geld geboten wird. Für durchschnittliche Ansprüche ok, für einen gehobenen Anspruch deutlich zu schwach.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ray
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sunny greetings from Radissonblu El Quseir We are working now to make a maintenance in all areas included the rooms from inside and outside, also the Gardens will planted very well in order to have alot of flowers everywhere in the gardens according to our plan. Due to the nubian style all paths are made from stones, which reflect the character style from the old town El Quseir, and we make a frequently maintenance to it due to the Weather, in order to keep it very comfort for our Guest. Thank you for taking the time to reach out to us and we hope for another opportunity to exceed your expectations, I remain with best regards Abedelrahman Ahmed Asstfront Office Manager