- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Der Hotelkomplex ist recht umfangreich. Es gibt das Hauptgebäude und die umliegenden Villen. Das Hauptgebäude hat Vorteile hinsichtlich Wellnessbereich, Restaurant und Bar, man muss nicht "über den Hof" bzw. durch die Tiefgarage. Die Sauberkeit im Zimmer war mäßig. Nachdem ich an der Rezeption meinen sehr staubigen Finger (nach dem Zimmerservice) vorzeigte, wurde sofortige Reaktion versprochen. Als wir 6 h später aus der Wellnessoase kamen, hatte sich nichts geändert. Gott sei Dank mussten wir Dank Handyzeitalter das Zimmertelefon nicht anfassen. Auch das Niveau des Personals in Gastronomie und an der Rezeption war sehr, aber "so sehr" durchwachsen. In der Mappe auf dem Zimmer wird man darauf hingewiesen, dass man sich für Restaurantreservierungen gern an den Bereich Concierge/Rezeption wenden kann. Pustekuchen..."da müssen Sie schon selber rübergehen"...oki, rübergegangen.."naja, wir können das zur Kenntnis nehmen und mal aufschreiben; aber wir sind nicht von der Spätschicht, und verbindlich können nur die ab 16.00 Uhr"...wir "da sind wir im Spabereich und möchten nicht nochmal deswegen aus der Sauna raus"...das später so titulierte "Mädchen vom Frühstück"..."dann tut es mir für den Moment leid". OK, wir waren beim Griechen (super lecker und Ouzo bis zum Abwinken aufs Haus) 3 Min. die Straße runter). Das Barpersonal im Haus war sehr professionell und Gästeorientiert, absolut super. Highlight beim letzten Frühstück (nachdem bereits 4 Teller übereinander mit offensichtlichen Resten an den Tischrand sortiert wurden)..."kann das weg hier?"...nö, wir sammeln benutzte Teller...nur in gedanklich natürlich...lange Rede, kurzer Sinn, ich könnte hier noch ne ganze Weile weiterschreiben, aber dazu reicht der Platz wahrlich nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Axel |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre niedergeschriebenen Eindrücke darüber herzlich bedanken. Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer und der Unterschiede im Bereich Gastservice werden wir intern auswerten und bedauern, daß wir Sie hierbei nicht vollends überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht dennoch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich wieder in der Gegend aufhalten sollten! Mit freundlichen Grüßen, Jörg Pies Front Office Manager Radisson Blu Park Hotel & Conference Centre, Dresden Radebeul