Wer aktuell in den schwarzen Bock im schönen Wiesbaden fährt erlebt mit Kindern unter 12 Jahren nur böse Überraschungen. Kinder unter 12 Jahren dürfen den gesamten SPA Bereich inkl. Pool nicht nutzen. Dies ist auf Nachfrage an der Hotelrezeption vom Hotel Direktor nicht erwünscht. 2 Wochen vor unserem Urlaub haben sie die Schilder aufgehängt. Kein Hinweis im Internet hierzu. Der weitere Service war eines Sterne Hotels ebenfalls nicht würdig. Ich habe ungelogen das komplette Gepäck für 2 Kleinkinder inkl. das meiner Frau und mir selbst auf den Pagenwagen geladen und aufs Zimmer gebracht. Ein Rezeptionnist schaute mir dabei entspannt zu ohne nur irgendwie den Anschein zu machen, dass er oder jemand vom Service mir hier behilflich sein kann. Des Weiteren durfte ich im Anschluss nach dem Ausladen mein Auto selbst in das Parkhaus, welches nur knapp 1km entfernt ist, parken um dann durch den Regen zurück zum Hotel zu laufen. Wer gerne ein Hotel in Wiesbaden buchen möchte in dem der Preis fürstlich ist und der Service nicht einmal einem 2Sterne Garni Hotel entspricht dem wünsche ich viel Spaß. Allen anderen kann ich nur raten, sucht euch ein anderes Hotel in Wiesbaden und fragt vorher, ob eure Kinder den Pool auch nutzen dürfen. Gerne gebe ich bei Nachfrage noch mehr Auskunft. Gerne auch direkt an das Radission Blu Management. Da passt so vieles nicht, dass ich mir nicht vorstellen kann, dass sie so lange überleben werden. Meinen Kindern jedenfalls werde ich einprägen wer sie damals nicht haben wollte.

Service

Sehr schlecht

Unterirdisch. Selbst in einer 2 Sterne Pension geht das besser.

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Parkhaus viel zu weit entfernt. Kein Service hilft einem beim parken oder gepack ausladen.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Keine Nutzung des SPA für Kids. Somit für Kinder mit ganze kleinen Kinder fällt der gesamte Poolbereich flach.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Selbstverständlich hätten wir uns eine andere Bewertung gewünscht. Das wir Kindern den Zutritt zu unserem Spa nicht gestatten ist eine Vorsichtsmaßnahme und versicherungstechnisch notwendig und nicht eine Entscheidung des Direktors. Des weiteren sehr geehrter Andreas, handelt es sich hierbei um einen relativ kleinen Pool und Ruhebereich für unsere Gäste indem sie sich gezielt dem Bad im Thermalwasser bei ca. 33 Grad C und Anwendungen unterziehen. Für Kinder eignet sich hier doch eher ein Freizeitbad, das wir Ihnen gerne empfehlen oder als weitere Alternative die Kaiser Friedrich Therme die sich in unmittelbarer Nähe befindet. Wir bedauern sehr, dass ihre Kinder unseren Spa nicht nutzen konnten, jedoch können wir hier keine Ausnahme machen um unsere Gäste beim Genuss des Badens oder von Anwendungen nicht zu stören. Der Spa Bereich ist ein Ort der Ruhe und Erholung. Selbstverständlich werden wir ihre Anmerkungen zum Gepäckservice evaluieren und mit unseren Kollegen an der Rezeption Rücksprache halten. Die Regelung des Parkens ist bei uns wie folgt: 1) Die Parkplätze vor dem Haus werden mit 25€ berechnet. 2) Gerne bieten wie den Valet Service an, welchen wir mit 30€ inkl. Versicherung pro Nacht berechnen. 3)Wenn Sie ihren Wagen selbst in die Garage unter dem Kurhaus fahren und das Ticket an unserer Rezeption entwerten lassen berechnen wir Ihnen 20€ pro Nacht. Bedauerlich ist das wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. All ihre Anmerkungen werden wir ganz sicher auswerten und wenn nötig Korrekturen vornehmen. Zu bedenken sind dabei auch unsere Richtlinien, wie Sie andere internationale Firmen auch haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wolfgang Wagner

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schlechte Parksituation und mäßiger Service”

Nächste Bewertung

„Gutes Businesshotel”