Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Parken 25 Euro ist so unverschämt das wir in Zukunft in ein anderes Hotel gehen. Und 28 Euro für ein Frühstück pro Person ist der Gipfel der Unverschämtheit. Baustelle im Hotel. Blick aus dem Zimmer auf Baustellen. Beim Checkout wartet man ewig und wird nicht mal gefragt ob man zufrieden war! Wir sind permanent in FFM aber hier fehlt es am Konzept und an einer Philisophie. Zimmer mit angeschlagenen Möbeln und schwankender Wassertemperatur. Fühle mich irgendwie abgezockt obwohl wir sonst in viel teureren Hotels übernachten.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Rolf, danke, dass Sie unser Gast waren. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Natürlich nehmen wir Ihre Hinweise ernst und sind stets bemüht unsere Leistungen zu verbessern. Auch finden durchgehend Ausbesserungsarbeiten in unseren Zimmern statt, um diese immer in einem tadellosen Zustand zu halten. Es tut mir sehr leid, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Selbstverständlich werden wir Ihre Bemerkung nachverfolgen und dementsprechend handeln. Sollten Sie sich in Zukunft wieder für unser Haus entscheiden, vielleicht nach Abschluss der Umbauarbeiten Ende Mai, möchte ich Ihnen empfehlen das Frühstück bei der Buchung gleich mitzubuchen, da das Frühstückspreis für Sie dann wesentlich günstiger wird. Mit freundlichen Grüßen, Helge Lütters General Manager
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